Согласно информации от компании «Аэрофлот», самолеты будут выполнять рейсы между аэропортами Шереметьево и Пулково с частотой каждые 15 минут, а между аэропортом Санкт-Петербурга и Внуково – каждые 30 минут
Пассажиры смогут бесплатно перебронировать свой билет на любой другой рейс под кодом SU между аэропортом Пулково и Шереметьево/Внуково в пределах 12 часов до и после времени первоначального рейса. Новый сервис получил название «авиашаттл». Такая возможность будет доступна не только для специального тарифа «шаттл», но также для тарифных групп «Эконом Оптимум» и «Максимум», «Комфорт Оптимум» и «Максимум», а также для всех тарифных групп «Бизнес».
Изменение времени вылета будет возможно на стойке регистрации в аэропорту или по звонку в контакт-центр «Аэрофлота». Услуга доступна не ранее чем за 12 часов и не позже чем за 40 минут до вылета первоначального рейса.