В пресс-службе нацпера назвали слова женщины фейковыми, а телеграмм-каналы, распространяющие жалобу, обвинили в намеренном распространении ложной информации для привлечения внимания
«Аэрофлот» также угрожает обратиться к соответствующим органам из-за нанесения репутационного ущерба.
По версии «Аэрофлота», 16 февраля женщина с супругом в инвалидной коляске обратились в офис продаж для оформления билетов по воинским документам. Из-за ошибки в документах билет не был выдан, и женщина решила купить их самостоятельно. После бронирования билетов и предложения лететь в сидячем положении, супруги ушли и больше не обращались в компанию.
«Аэрофлот» утверждает, что их сотрудники вели себя корректно и вежливо, не произнося фразу о высадке пассажиров. Несмотря на опровержение авиакомпании, жена участника СВО продолжает утверждать, что ей грозили высадкой мужа из-за его состояния. В связи с этим возник конфликт между сторонами, который может быть разрешен только после дополнительного расследования.
