Значимость проведения форумов для отечественного туристского сектора: опыт MANTA FORUM

19.09.2024

В мире, где границы становятся всё более прозрачными, а путешествия — неотъемлемой частью нашей жизни, туризм превращается в мощный двигатель экономического роста и культурного обмена. Но как же обеспечить устойчивое развитие этого сектора в условиях современных вызовов?

Ответ кроется в диалоге. Форумы по туризму становятся площадками, где встречаются идеи, эксперты и новаторы, создавая уникальную синергию для отечественного туристского сектора. Сегодня мы погрузимся в обсуждение значимости таких мероприятий, их роли в формировании стратегий и возможностей для роста, а также в том, как они помогают объединить усилия всех заинтересованных сторон.

Ирина Таку – директор Департамента маркетинга, рекламы и PR туроператора Resort Holiday – в интервью с ИА Terra Travel расскажет о прошедшем туристском форуме, истинных задачах массовых мероприятий для профильной инфраструктуры.

— Какова основная цель вашего форума?

MANTA FORUM 2024 является частью проекта устойчивого развития RH Care © туроператора Resort Holiday в области образования, и создан для повышения уровня квалификации и нетворкинга в сфере зарубежного туризма для туристических агентств. На Форуме было представлено более 100 отелей, а также министерства по туризму эмирата Абу-Даби, Катара, Сейшельских островов. Наш Форум создан для того, чтобы расти, развиваться в туризме и познакомиться или освежить знания по направлениям. Также, мы соединили успешные и знакомые всем форматы и стали первым туроператором, который провел Форум такого формата.

MANTA FORUM стал уникальным событием в мире туризма, где профессионалы встретились для обмена опытом и идеями. На выставке зарубежных отелей и направлений от туроператора Resort Holiday участники получили:

THE MARKET: более 90 партнеров в формате воркшопов, что позволило погрузиться в мир новых возможностей.

LECTORIUM: захватывающие маркетинговые презентации отелей и направлений в стиле TED X, которые вдохновили на новые свершения.

MEDIA ROOM: живые пресс-конференции с участием ведущих отраслевых и бизнес СМИ, где обсуждались самые актуальные вопросы туризма.

— Какие темы будут обсуждаться на форуме?

Впервые на туроператорском Форуме представлен формат Media Room с пресс-сессиями, посвященными самым насущным проблемам в туризме, а также создан открытый диалог между основными игроками туристической отрасли (турагентство-туроператор-отель). Например, были представлены такие темы:

– “Личный бренд турагента или инфоцыгане в туризме” – здесь родилась объемная дискуссия, так как достаточно много площадок уже давно “захвачены” и хорошими, и не самыми честными специалистами.

– “Как выйти на высокий чек: личные секреты лидеров продаж Resort Holiday” – представили не голословные кейсы, которые легли в основу ряда исследований стратегий планов продаж.

И ряд других не менее важных тем для туристического бизнеса.

— Почему, на ваш взгляд, проведение форумов по туризму является важным для отечественного туристского сектора?

В мире туризма мы трудимся круглосуточно, создавая удивительный, но порой запутанный механизм. В этом бесконечном потоке дел и забот участники отрасли иногда забывают о том, как тесно мы связаны друг с другом. Форум такого масштаба — это уникальная возможность собрать всех нас в одном месте, где можно открыто обсудить идеи и поделиться опытом. Как метко заметила одна из участниц: «Сегодня лучшие турагентства Москвы оставили свою работу и собрались здесь, на Форуме Resort Holiday!» Это не просто событие — это встреча единомышленников, где каждый может найти вдохновение и поддержку.

— Как форумы способствуют развитию сотрудничества между различными участниками рынка?

Форумы — это настоящая кузница возможностей для нетворкинга, где каждый участник рынка может найти свою золотую жилу! Где еще турагент сможет лицом к лицу встретиться с новым Главой Офиса по туризму Мальдивских островов, пообщаться с высшим менеджментом мальдивских резортов и завести знакомство с владельцами туроператорских компаний? Это уникальная возможность задать самые важные вопросы и получить ответы от первых лиц отрасли в одном месте.

— Какие ключевые проблемы в туризме вы планируете обсудить на форуме?

На Форуме звучали самые актуальные ноты туристического бизнеса, создавая симфонию идей и решений. Обсуждали кадровый голод, как зловещую тень, угнетающую отрасль, и искали пути к личностному росту турагента, который стремится стать настоящим мастером своего дела.

Не обошли вниманием и секреты выхода на «высокий чек» в продажах туров — настоящие жемчужины успеха! Участники делились опытом взаимодействия между ключевыми игроками рынка, обсуждая, как создать гармоничное сотрудничество.

Особое внимание уделили продаже туров в «несезон», когда каждая идея может стать спасительным кругом для бизнеса. Климатические изменения стали важной темой, требующей осознанного подхода и готовности адаптироваться.

И, конечно, Мальдивские острова — не просто направление, а символ развития и дальнейшего роста! Участники заглянули в будущее, обсуждая перспективы туристической отрасли на ближайшие 10 лет в условиях постоянной турбулентности.

— Каковы основные вызовы, с которыми сталкивается туристическая отрасль в настоящее время?

Есть вызовы, на которые участники рынка могут повлиять — кадровый вопрос, взаимоотношения и их экологичность между участниками рынка, повышение экспертности, предложения новых правил работы и общение с контролирующими органами. Но также отрасль туризма очень зависима от многих факторов, на которые мы повлиять не можем, например, политические вопросы, глобальные изменения климата, экономические условия.

— Кто является основными участниками форума?

Среди участников присутствуют представители туризма и гостиничного бизнеса, эксперты туристической отрасли – отельеры и туристические агентства. Все, кто неравнодушен или является частью туристического сообщества.

— Как вы отбираете спикеров и участников?

Департамент маркетинга, рекламы и PR в сотрудничестве с Департаментом по развитию агентской сети и Коммерческим Директором постоянно поддерживает связь с с лидерами продаж и наиболее известными фигурами туристической отрасли. Естественно, для первого Manta Forum Resort Holiday мы пригласили именно их в качестве спикеров.

Что касается участников Форума, то мы с гордостью сообщаем, что наш сайт форума посетили более 4000 человек, а количество регистраций превысило 1000. Однако из-за ограничений по вместимости площадки мы смогли подтвердить участие только 700 человек.

— Какие результаты вы ожидаете от проведения форума?

Целью любого форума является повышение узнаваемости бренда, подтверждение деловой репутации, повышение лояльности турагентского рынка, повышение экспертности турагентского рынка – в нашем случае по направлениям: Мальдивские острова и остров Маврикий, где у нас заявлены гарантированные блоки мест, а также по Сейшельским островам, ОАЭ, Катар, Оман и Турция.

— Как будет оцениваться эффективность форума?

Что касается сбора обратной связи, у нас уже есть повод для гордости — 99% положительных отзывов от участников Форума. Это впечатляющий результат, который вдохновляет нас на дальнейшие свершения. В будущем мы планируем внимательно отслеживать продажи отелей, представленных на Форуме, через туристические агентства, которые к нам присоединились.

— Как вы считаете, какие изменения могут произойти в туристической отрасли после проведения форума?

Как туроператор, для которого основными ценностями являются стратегия “win-win” и экологичность во всех аспектах — от заботы о нашей планете до отношения к себе и окружающим, мы надеемся, что на Форуме смогли донести эту любовь к миру и туризму до всех участников, напомнив им, почему они выбрали эту прекрасную, но сложную отрасль.

— Какие практические шаги могут быть предприняты для реализации идей и рекомендаций, обсуждаемых на форуме?

Мы убеждены, что каждый участник Форума нашел именно то, что искал в этот важный момент своего пути. Теперь главное — использовать эту вдохновляющую энергию, чтобы разработать свой уникальный план и смело действовать!

Форумы по туризму — это настоящая находка для развития нашего туристического сектора. Они помогают людям делиться опытом, идеями и классными практиками. Такие мероприятия создают площадку для обсуждения актуальных вопросов, которые волнуют индустрию, и помогают выявить новые тренды и возможности для роста.

Во-первых, форумы — отличный способ наладить связи между разными участниками рынка: от госструктур до частных компаний и местных сообществ. Это взаимодействие помогает выработать общую стратегию развития туризма, учитывающую интересы всех.

Во-вторых, на форумах часто обсуждаются новые подходы и технологии, которые могут сделать наш туризм более конкурентоспособным. Специалисты могут познакомиться с успешными примерами из других стран и адаптировать их к нашим условиям. Это не только обогащает опыт участников, но и вдохновляет на новые идеи.

Кроме того, форумы — это отличная возможность для обучения и повышения квалификации. Участники могут посетить мастер-классы, лекции и панельные дискуссии, где эксперты делятся своими знаниями. В быстро меняющемся мире важно постоянно обновлять свои навыки.

И не забываем про внутренний туризм! Форумы помогают привлечь внимание к уникальным направлениям и маршрутам внутри страны, что способствует развитию местной экономики и созданию новых рабочих мест.